Hi，大家好，我是珍妮，
今天会和大家分享：
哪些获客调研方法是错误的，哪些是正确的？
我们会以“公考&博士留学赛道为例，看整个高端教育上下游获客调研思路”。
举个例子，下方内容是AI写的。AI写的对不对呢？有没有用呢？
AI是从背景评估&套磁等角度，去给到留学赛道运营人员“我们可以在小红书搜索什么关键词”——然后再去布局相应的内容。
AI产出来的内容，好不好呢？
珍妮答：
如果在蓝海赛道，这就够用了。
如果在红海赛道，这样做，不会来客资的。
博士留学赛道究竟需要去平台搜索什么关键词，才能找到对应的选题，珍妮在往期内容中下方红圈处有答复：
https://articles.zsxq.com/id_9ndsqlhmu0lb.html
https://articles.zsxq.com/id_nnfs45pvfesq.html
https://articles.zsxq.com/id_w3x5gzvjezim.html
从25年10月开始，或者25年下半年8月左右开始，
各行各业基本在小红书平台就已经卷到飞起了。
珍妮也从来没有在社群里提到过“可以用AI做获客调研”这种事，
我只提到过可以用AI辅助销售（比如客户数据筛选&根据），
可以拿来辅助做交付（比如AI代写），
但在获客领域，AI不能拿来做获客调研。
我们借助AI去做内部的获客知识库，这是可以的。
借助AI去辅助生成更多选题，然后放到平台去检索验证，这也是可以的。
AI唯独不能做的，就是获客调研。
获客调研并不只是在网上搜罗了一堆信息，借助提示词，让AI整理分析这么简单。
获客调研需要我们去深度琢磨并且理解一个人背后的行为，
他的动机，他处在什么样的环境，
甚至他的成长环境是怎样的？
促使这个人了解到我们——搜索到我们——信任我们——想要买单我们，整个路径到底是怎样的？
我们能不能通过调研，去把这么一个人刻画出来，
这是AI无法做到的。
除非有人把整个路径都调研出来并且公之于众。
但是能够调研出来的人，他不会把所有数据发到网上的。
就像珍妮内部依靠这个在博士留学赛道成功获客，
但我们内部的核心知识库，是不可能发到网上公之于众的，因为这就是企业的核心竞争力了。
举个例子，我们群里有做代写赛道的生财圈友，
那么你最开始做代写赛道的时候，是AI主动告诉你：可以副业/主业去做代写吗？
大概不是吧。
你可能是在那之前了解过副业项目，做过一些杂七杂八的项目，
或者关注过AI，然后被人引入到某个圈子，
甚至去过某个人的社群，
接着被人种草了AI代写，然后你可能去实践了。
再比如，有的圈友是：
先做AI代写——接着做了留学生作业dai写——接着在生财搜留学搜到珍妮——接着了解到博士留学项目——接着来我们内部做了博士留学项目。
那么这个路径，AI会告诉我们吗？
AI不会。
如果你去问AI，“我想做一个副业，我想找个好项目，有什么推荐的吗？”
AI会回复你下方项目：
这些项目到底能赚多少钱呢？
很难说。
而且其中有的项目，天花板很低。
撑死就是一个人疯狂干，干到月入2-3万就顶天了，也雇不起人，也没时间雇人，到了40多岁后，身体素质每况日下，到时候2-3万/月，都不一定拿得稳。
所以我们是不能拿AI去做获客调研的。
AI能帮我们搜索到很多信息，
但眼下，AI还不足以成为“我们借此理解用户视角”的工具。
因为每个用户，都不可能，在获取信息这条路上，仅仅只依靠AI。
而且你哪怕是后面AI已经被所有人天天使用，
那么不同的AI给到的投喂答案也不一样呀，
所以那时候又要调研不同的AI都会给到什么样的内容。
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我们以公考赛道为例，
公考赛道和所有教育上下游赛道的打法，
本质上都是一样的。
都是:
1）一开始先做获客调研
2）摸清楚用户画像，知道选题大概要长什么样
3）借助AI生成更多选题——再去平台搜索关键词，确认选题正确
4）打造内部的知识库，知识库需要包含：获客端的调研+交付端的产品介绍+销售端的调研（销售端就要把你同行的情况也调研进去）
5）根据选题和内部知识库，开始写稿子。有些内容在内部知识库只能拿来检索用，没法拿去做稿件素材填充。
所以就需要去古早论坛，贴吧，或者某些书籍里，找到重要知识，然后拼到自己的稿件里
就写完了。
最难的就是第1-2步，
因为3-4）步都是1-2个月里可以搞定的事。
第5)步是需要持续改进的事。
3-5步怎么做，都在金客厅群25年10月后的内容里有。在群公告第一个目录里ctrl+f去搜索：
“知识库”“调研”“ima”“销售”，就能找到相应内容。
而1-2步怎么做，
是珍妮在持续更新的，我是以每个赛道为例，单独在写1-2步的调研。
结合前几期公考赛道的调研：
https://articles.zsxq.com/id_z4vi4gwh4ma1.html
https://articles.zsxq.com/id_khb0wk8gzukb.html
https://articles.zsxq.com/id_nswaaq9f1njm.html
https://articles.zsxq.com/id_68l6rk3kg41w.html
我们可以对公考赛道的获客思路，有一个大致了解了。
而且你只要了解公考赛道的获客思路，
那么整个高端教育行业里面，跟考试有关的赛道，你就全部掌握了。
尤其是“18岁及以上的人所参加”的考试，你就全部掌握调研方法了。
包括但不限于：
1）去参加各种考证相关的考试：比如雅思，托福，建筑师相关证书，专四专八相关证书，房产中介从业者相关证书，等等，依此类推。
2）去参加各种需要靠口试笔试才能上岸的考试，比如：国考，省考，事业编，考研等等，依此类推。
唯独K12会稍微有点不一样。
因为K12的买单人是家长，我们得从家长的角度去做调研，而不是以学生/考试参与者的角度去做调研。
公考需要搜索哪些关键词去定选题呢？
有人会跟我说：珍妮，我没有去参加过公考，我没有体验过，我不知道是怎么回事。
其实珍妮我也没有参加过公考呀。
我是买过长沙小学老师考试教材，但是也没认真看过书就去考试了。
我也不知道公考是啥样的，我连公考那些机关、岗位分类，我都看不太明白。
如果我们做房产赛道，想要了解买房的人&卖房的人&租房的人是怎么想的，我们可能还需要自己去体验一遍，比如伪装成想要买房的人，去跟中介沟通沟通，去实地看房，记录自己的感受。
（珍妮确实是参与过买房&卖房&找别人租房/把自己房子出租给别人的流程，并且卧底当过中介，
所以有些东西我就不用再实地去体验了，我大概也能描述出客户当时的内心感受。）
但如果我们是做考试相关的赛道，
真的，这太简单了。
中国人从小到大，对考试还不熟悉吗？
考试还能干嘛？考试的流程难道还有什么很新奇的地方吗？
无非是：
1）有人跟我们说：某某考试很重要，考上了有什么好处。没考上有什么坏处。
我们自己也去查一查：是不是考试通过后，真的能拿到某某好处？
2）我们于是了解了考试流程，报名费用，出成绩时间。摸清楚了考试流程是否有口试和笔试。
3）买对应的教材，根据情况要不要报班，要不要看名师网课。
4）结合考试流程，判断自己在哪个流程卡壳，搜对应的备考攻略。
5）日常被各大学霸学神传送“备考方法”“备考心态调整”。
6）如果考试挂了，就是二战，那就是跟“考试复盘”“二战心态”“二战是否要报班”有关，以及看自己二战挂在哪里。
7）所有跟面试有关的，跟口试有关的，一定会去查“面试经验”“面试题库”“口试题库”blabla
8）参加模拟考试，模拟考试要限时，作为考生要去看评分标准，看扣题分析，做错题本。
9）每次考试完，可能都有学生回忆“上一场考试有哪些经典考题”，然后马上传到网上，做成往期真题库。
10）考到什么情况能上岸？往期上岸的人都是多少分上岸的？都用过什么学习材料？我的情况上岸概率大不大？
不就是这些玩意吗？
那我们接下来就把这套逻辑，套到公考赛道，去换位思考就行了呀。
举个例子，珍妮在搜索“公考辅导”相关词的时候，听到很多人提到“粉笔”，
我作为运营，我要干什么呢？
我当然要去下载粉笔app看一看。
毕竟下载一个app又不需要我额外花钱。
我打开APP后就要留意他的界面，
我要去看“这个界面是怎么设计”的，从而更好的了解考生的心态。
那么上图里，有这么多考试，
哪些考试，是学生可能花钱报班的考试呢？
珍妮猜测，可能有：
1）公务员
2）事业单位
3）国央企
4）可能有“教师招聘”，但是教师招聘这个群体吧，消费能力真的不太行。
5）医疗招聘（珍妮还不够了解医疗行业，暂不做推测）
6）银行招聘（这个岗位，在前些年，是有人花钱去报班，然后进入银行体系的）
7）农信社（也许有人报班吧）
8）辅警（不好说。感觉专门花钱去报班的人比较少，至少我身边没遇到过报班案例，但也不能一棍子打死所有人，所以后续得单独调研）
等等，上方界面里面的考试还有很多，
珍妮不一一分析。
以上仅展示珍妮在拿到数据后的猜测过程。
接下来我们就要点击进入具体的界面。
比如珍妮点击进入“公务员”选项后，有笔试面试两个按钮，
点击进入笔试后，又能看到“国考”+"不同省份”。
“在公务员笔试”这个界面，除了“国考+不同省份”外，还出现了“公an院校联考”。
如果珍妮选择了“广东”按钮，就会出现“省市”“县镇”“公an”“行政执fa”。
那么，如果我们作为考生视角，我们会想什么呢？
是不是会思考：
“考公，考到省市”是什么待遇？
“考公，考到县镇”是什么待遇？
“考公，考广东公an类”是什么待遇？
“考公，考行政执fa”是什么待遇？
"考公考到省里，市里，县里，镇里”分别待遇怎么样？有没有具体对比？
这时候只要去搜索关键词，就马上能找到对应的选题，找到评论区用户的感受了。
OKK，我们继续回到“粉笔”的界面，
我们可以留意“粉笔送给新人的福利”是什么？
一般来说，一个这么大的app，这么知名的APP，
他送给新人的福利，一定是他仔细思考过很多遍了的，一定是他从用户视角思考过的内容，不是拍脑子想的。
他送了什么呢？
送了：核心考点梳理+2026年（最新的&全年的 ）时政。（时政是考公要考的。）
他送的资料不仅新，而且全。
如果你多去小红书搜一些关键词，调研过，就会明白，要如何去突出自己的资料又新又全。
因为小红书有真人客户说过“有些机构给到的公考辅导资料是东拼西凑的，题目是错的/答案是错的，找机构退费，机构还不愿意退费，故意提高退费门槛。
还有的机构给的资料是老的，没有更新过。
就比如公考选岗这个岗位，在公考雷达app上，搜到的岗位，很多都不够新。
导致明明有最新的岗位出来，但是学生不知道。
只要在网上说公考雷达app的坏话，公考雷达的人就会找人删掉他们的评论或者帖子。
而且网上很多软文在推广公考雷达，实际上这款app不好用”。
而以上内容，都是要靠刷小红书才能积累起来的客户感受，
我们只有知道了客户的感受，才能描述客户的心理，侧面凸显出自己给客户的服务有多么牛逼。
当我们打开界面后，要去看“这种知名app”，都是怎么宣传自己的。
比如他宣传自己的“全年时政+新题”，他有提到“每周时政速记”，代表他的内容是“每周更新的”。
再比如下图中的红圈界面，是把“模考+往期考题+免费资料+付费课程+题型练习+选岗知识”全部放在了一个界面里，这恰好是戳中了学生需求的界面。
反观很多做高端教育上下游考试赛道相关的运营，他们自始至终都没提到过自己内部有模考这回事。
你都不宣传你有模考+模考后的视频讲解，网友怎么知道你的好呢。
再比如，珍妮也会去瞎点一下各个界面，看看都长什么样。
比如下图，国考下面的分类就包括了“副省类”“地市类”，
而广东的分类下面就包括了“省市类”“县镇类”。
那么作为一个考生，肯定会想了解：国考和广东省的考试，有哪些具体区别？国考里面哪些类别，哪些岗位比较好上岸呢？是否存在“国考里的某个岗位，还比不上广东省公考里的某个岗位呢”？
肯定有。这就需要运营代入用户视角去搜索，然后以用户的口吻去写内容了。
如果我们仔细点进app的模考界面，会发现这个app在设计界面，有很多巧思。
包括：
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