Hi,大家好,我是珍妮,
今天和大家分享的内容依旧和“如何获取高质量的客资”有关。
在分享前我先以:房产,留学,两个赛道举例,
大家可以猜一猜:下方选题/搜索词,能不能在这2个赛道获取到“优质客资?”
房产选题:
1)如何卖房?
2)如何买房?
3)深圳如何卖房?
4)上海如何买房?
5)深圳买房攻略
6)深圳买房避雷
留学选题:
1)留学攻略
2)留学机构推荐
3)英国留学
4)英国留学学费
5)英国留学流程
如果我们按照上方选题/搜索词,去写内容。
我敢做120%的保证,
那就是:
哪个运营,哪个老板,在红海赛道这么干,他就会饿死。
蓝海赛道,按照上方那几个选题去搜索,没有任何问题,能获客,能出单。
一旦一个人的赛道,变红海了,
但是他用如此简单的搜索策略去搜索,
那就:
运营人员等着转行或者裁员;老板等着负债或者关门。
为什么这个策略是错的呢 ?
因为:
以上搜索词/选题,都是蓝海时代常见的搜索词/选题。
在蓝海时代,围绕以上搜索词/选题,去布局文章,去用AI写内容,真的够用了,
钱会像大风刮过来一样,直接砸你脸上。
你都不需要弯腰捡钱。
那钱真的就是直接一大团一大团的砸你脸上了。
等到这个赛道稍微红海一点,
那么这个赛道的运营和老板,因为赚的钱太轻松了,
他们就会觉得:
是不是我的自媒体账号不够多?
是不是我每天的更新频率不够?
然后他们就会弄几十几百几千个账号,
把更新频率从一天一个账号3篇,
加量到一天1个账号8-10篇,
直接瓜分平台的流量池。
在刚开始由蓝海变成红海的那个过程,这样“加账号&加更新频率”的策略,是有用的。
你只要人手足够多,有足够多实名账号,且你的利润可以覆盖获客成本,
你当然可以这么干。
但是平台不会允许有人疯狂生产自媒体垃圾,
所以平台一定会对AI产垃圾内容的人,做整治。
一定会封他们的账号。
珍妮25年9月之前之前就可喜欢这么干,
因为“上账号&上更新频率”这事,比我去深耕“如何研究客户”要简单太多倍了。
每年3-5月,我们内部就会突然降低更新频率,
不为别的,就是因为“3-5月会有互联网清朗行动”,
我不希望自家账号死在枪口上。
尽管如此,每年3-5月,我们内部都要死很多账号。
到25年9月左右,我是真的意识到风向变了。
那个“各行各业疯狂上矩阵号就无脑赚钱”的年代,
彻底,他妈的,过去了。
所以从25年10月底开始,如果你留意金客厅群的分享,整个分享的风向也变了。
珍妮再也没有去花时间分享过“爆款标题,爆款框架,爆款封面,爆点”,
而是花了大量时间来分析:【不同细分赛道的用户画像;用户困惑;获客调研方法】。
此时,依旧还有人,还停留在“以为还能捡钱”的阶段,所以他们还在用下方选题铺自媒体账号。

甚至他们认为:
1)哦,是不是因为我帖子没能出现在搜索流的前排啊?那我花钱买下水军评论,把我的帖子顶上去吧。
如果你是做低客单行业的,你这么弄弄,是有点效果的。
毕竟客户买低客单产品时,他的决策成本很低。
就像珍妮在拼多多买几十块钱的小东西一样,我也根本不看“是否有很多好评”的。
因为我知道“好评绝大多数都是商家刷出来”的。
那么此时只要没有大量差评,我就直接闭眼买了。
一个几十块的东西,不值得我为此耽误很多时间。
2)但如果你是做高客单行业的,你买再多的水军,也基本,屁用没有。
因为高客单行业是上万,几十万的。
一个决策成本这么高的行业,
绝大多数客户,都是要比较比较的,他不会因为一个商家买了水军置顶,他就相信这个商家。
而且能花钱买得起高客单的人,除非是大二及以下【没有被毒打过,精神比较纯粹】的富二代,花钱如流水;
否则,买得起高客单的人,认知也往往比较高。
他们一眼就能看得出:评论区是水军在把帖子往上顶。
所以,在几万到几十万的高客单行业,更多的,还是靠运营人员写内容去获客的能力;靠运营和销售打配合的能力。而不是“帖子数据不好,买点水军,人工置顶一下”。
根据珍妮观察,
绝大多数普通运营,因为蓝海赛道的钱太好挣了,
所以她们都只能在蓝海赛道赚到钱,他们不得不反复寻找新的蓝海。
因为,到了红海赛道,就是火炼真金的时代了。
如果一个人从来都是靠送客资去赚钱的,他从来没有和他的客户对话过,
(毕竟蓝海赛道的钱那么好挣,送客资就能赚钱,我为什么要去和客户对话,我闲着没事干吗)
那么这个人一旦到了红海,他就完全不知道“客户在想什么了”。
他连客户在想什么他都不知道,此时他再怎么搞AI写内容,疯狂铺号,
他产出来的东西,本质上,也是互联网垃圾。
不能获客。
如果侥幸获客了,那也是瞎猫碰上死耗子,
是老天看不下去了,可怜他,给他送了1分。
就像小时候上学,数学试卷最后一道题写不出来,
你写个:“解”字,阅卷老师也会给你送1分,
是一个道理。
红海赛道,试图用AI去写下方选题/搜索词内容的人,都是没啥钱赚的。
这人如果跟你说,他用了AI就可以靠以下内容赚到钱,
那他就一定是卖AI课的。
卖你6980的3天2夜线下课。

今天珍妮和大家分享的,就是:
你们家运营,在获客这件事情上,他做的错误步骤,以及正确步骤。
作为老板,你一定要及时阻止他。不然你亏钱,他没钱赚,最后一块双向奔赴GG了。
错误步骤1:上来就去搜对标,找爆款。
红海赛道,谁这么干,谁赔钱。
以前蓝海的时候,想在一个行业获取客资,确实:
一上来就去找对标,看看哪篇笔记下面有人评论“咨询”“dd”,然后咱们马上跟上,去糅合改写,就okk了。
也就是参考金客厅群公告第二个目录,在里面ctrl+f查找“稿件糅合”。
照着那个路子改写,马上来客资。
但是到了红海赛道,这个方法就失效了。
原因就在于:红海赛道,到处都是AI铺的矩阵。读者看吐了,他一家都不想咨询。
大数据也懒得给“AI铺的矩阵”推流量,所以这类账号的获客效率特别特别低。
而且红海赛道,因为很多人喜欢去买水军人为置顶,所以红海赛道,我们搜到的对标,都不一定是对标。
能搜到的笔记,都不一定是能获客的笔记。
如果有人围绕下方截图去搜索房产行业对标,会饿死的。

那么正确的步骤应该是怎样的呢?我们往下看:
错误步骤2:在进入一个新赛道,找“搜索词”时,永远只停留在“第一层”,没有代入“用户视角”,去搜索第二层。
下方截图中的所有词,都是属于“第一层”的搜索词,是所有“东抄西抄”的运营,都知道的词。
也是AI能马上改写出来的词。

但如果我们想要真正获客,我们必须围绕用户视角,是把自己代入到用户所在的场景里,去想想“用户会想什么”“会困惑什么”,然后再去搜索。
但是很多运营干的是什么呢?就是他们依旧在代入“运营人”自己的视角。用AI生成很多类似的词,
包括但不限于:
“深圳福田买房”“深圳卖老破小”“英国留学签证办理攻略”“留学申请中介”,
这种没什么卵用,被很多同行洗烂了的词。
但凡我们想要赚钱,我们应该搜索哪些词呢?
珍妮举个例子:
如果我们想在房产赛道,找到一个比较不错的素材/选题,我们的搜索词应该是:
“深圳XX小区的房子,挂牌X天,没有中介带看房子怎么办?”
“同小区有业主降价了,我俩房子同一个面积,我该怎么办?”
“大概能凑300-500万首付,取决于要卖掉几套房子,500万可以在天河哪里上车比较合适?我不想背太多贷款”
“刚需房和改善房的区别是什么?广州改善房一般推荐买哪里?”
“想要给孩子换到学习环境更好的小学,现在买XX板块的学区房还有必要吗?”
“女朋友让我要婚前在深圳买套房,她只要南山的房子,我家得卖掉一套福田的房子才行,我应该买在南山哪里合适?家里不额外给我首付了”
“我的房子挂牌半年了,之前还有中介带看,现在没人来看了,怎么办?”
“家里想要卖掉一套房,但不急着卖,想要卖出高价,我要怎么卖,才是比较好的策略?”
如果我们在留学行业:
我应该要搜索(以博士留学申请为例):
“现在在英国读本科,想要本科直博,博士想要去新国立,有可能吗?如何规划?”
“求助网友,我现在在香港读硕士,每年要花掉XXX,不过有补贴。博士期间我想去美国,美国补贴怎样?全额奖学金难拿吗?一年住宿+生活费大概要准备定多少?”
“想去JHU读博,这所学校全奖补贴额度多少?难拿吗?”
“悉尼大学硕士,想要读博,我是商科XX专业,但不确定我适不适合读博,求过来人支个招。”
“香港博士一般留在香港还是大陆?”
“美国读博后,大家一般留在美国还是香港?还是回大陆?听说大陆非升即走?”
“在香港读博和在美国读博各自有什么好处?本人英国硕士,在犹豫读博期间去哪个国家?”
“读博准备选国家,想去海外读博,要科研实力强,尽量毕业比较快的?推荐哪些国家?”
很明显,珍妮上述举的例子,他都是非常具体的场景,是会购买我们服务的人,会出现的场景。
我并没有去搜索:
“100万能在深圳买到什么样的房子?”
——因为这样搜索的人没有钱,不是我们的客户。
我也并没有去搜索:
“JHU本科,雅思7.5,藤校硕士,想要去斯坦福读博,目前发表了一篇paper在XX刊物,和X位导师有提前套磁,有XX老师给了我口头offer,我要再做二手准备吗?”
——因为这样搜索的人太学霸了。顶尖学霸不会在教育赛道为我们付费,只有那种普通人又有上进心又不是典型学渣,才是我们留学中介的好客户。
什么叫做“普通人又有上进心又不是典型学渣”,
比如:
“国内211本,英国一年制硕士,想去新国立读博,我要提前做哪些准备?”
——211本+英国一年硕,又没写学校名字,说明不是牛津剑桥这种英国排名前5的名校(简称英国G5),
说明不是学霸学神,
这类人有上进心,想去新国立读书,所以是很好的留学中介目标客户。
现在珍妮把以上搜索做一个分类,方便大家快速看出来,两者之间的区别:
赛道 | 第一层搜索 | 第二层搜索 |
房产 | 深圳卖房攻略 | “深圳XX小区的房子,挂牌X天,没有中介带看房子怎么办?” |
深圳卖房攻略 | “同小区有业主降价了,我俩房子同一个面积,我该怎么办?” | |
天河买房攻略 | “大概能凑300-500万首付,取决于要卖掉几套房子,500万可以在天河哪里上车比较合适?我不想背太多贷款” | |
天河买房 | “刚需房和改善房的区别是什么?广州改善房一般推荐买哪里?” | |
天河学区房 | “想要给孩子换到学习环境更好的小学,现在买XX板块的学区房还有必要吗?” | |
深圳婚房购房 | “女朋友让我要婚前在深圳买套房,她只要南山的房子,我家得卖掉一套福田的房子才行,我应该买在南山哪里合适?家里不额外给我首付了” | |
卖房流程 | “我的房子挂牌半年了,之前还有中介带看,现在没人来看了,怎么办?” | |
卖房定价 | “家里想要卖掉一套房,但不急着卖,想要卖出高价,我要怎么卖,才是比较好的策略?” | |
留学 | 读博规划 | “现在在英国读本科,想要本科直博,博士想要去新国立,有可能吗?如何规划?” |
读博补贴 | “求助网友,我现在在香港读硕士,每年要花掉XXX,不过有补贴。博士期间我想去美国,美国补贴怎样?全额奖学金难拿吗?一年住宿+生活费大概要准备定多少?” | |
读博补贴 | “想去JHU读博,这所学校全奖补贴额度多少?难拿吗?” | |
申博经验 | “悉尼大学硕士,想要读博,我是商科XX专业,但不确定我适不适合读博,求过来人支个招。” | |
香港博士的好处 | “香港博士一般留在香港还是大陆?” | |
读博怎么选国家 | “美国读博后,大家一般留在美国还是香港?还是回大陆?听说大陆非升即走?” | |
读博好处 | “在香港读博和在美国读博各自有什么好处?本人英国硕士,在犹豫读博期间去哪个国家?” | |
读博好处 | “读博准备选国家,想去海外读博,要科研实力强,尽量毕业比较快的?推荐哪些国家?” |
如果运营在“第一层搜索”和竞争对手对打,那么大家都没钱赚。
只有深入到“第二层搜索”,去和对手打,才有钱赚。
但是第二层的搜索是有难度的,
如果一个人不在一个行业深耕3个月甚至半年以上,
且他如果不负责做获客,
那么哪怕他是做销售的,
他也根本没法拿到以上第二层搜索。
而且你就算去问“这个行业”深耕多年、负责在做交付的从业者也没用,
因为他们也不知道“客户在找到他们之前,原来有这么多疑问”。
为什么这些负责交付的从业者不知道呢?
因为这些从业者不做自媒体。
客户一旦给从业者打钱了,从业者就要马上开始给客户做交付了,他们只会跟客户提到“如何做才是正确的”。
他们不会去了解“客户之前做错过什么;怎样做是错的”。
原因就在于“那都是一个人过去走错的路,但是那和你没关系,时间很紧张,我们要赶紧推动买房/卖房/留学申请”这码事了。
就像你谈了一个男朋友、女朋友,你如果不是为了当他的渣男渣女,而是想要跟他进入长择体系,跟他进入婚姻,你会想听“ta曾经为前男友/前女友花过多少钱”吗?
你肯定不想听。
所以,了解一个用户在成交之前可能有什么心路历程,可能走过多少弯路,就是我们负责做获客的人,要去做的。
而且这个技能必须是做【获客】的人去了解,
不是做【销售】的人去了解。
销售是不会了解的。
因为客户不会把自己的“如何被种草,如何搜索,如何走弯路,如何找到销售,自己心里有多少困惑”都说出来。
客户只会向销售提到其中的少部分问题,所以销售搜集到的“客户旅程”(商科里有个对应的词叫做customers'journey)本就是,不完整的。
珍妮最开始接触博士留学赛道的时候,也是无法搜索出“第二层搜索”的,因为太难了。
我是在那之后,陆续刷了半年,甚至接近一年,才开始有体感。
包括我一开始接触房产,我只能搜索出下方蓝圈的资料。因为更多的内容,我属实不懂了。
我根本没有体感。我是后来一直在房产行业搜,并且去找销售要了“和客户的对话记录”,才能说得出下面这些“第二层搜索”。

错误步骤3:无法分辨“搜索词”和“选题”之间的区别。非要把“搜索词”定为“具体的选题”。实际上,搜索词只是拿来获取“获客素材”的,运气好一点,他能变成【选题】。如果运气不好,那么他就是一份【素材】,方便我们糅合改写的素材,仅此而已。
搜索词和选题之间的区别在于:
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