Hi，大家好，我是珍妮，今天是和线上做高客单有关的内容，
是关于：
1）中层管理层怎样处理团队里的情绪问题？管理层日常要注意什么？
2）高层（老板&高管）群体日常要注意什么？
过完这一期后，我们会推进【求职辅导、保研、中医养生】三个板块的获客调研。
因为这三个板块依旧是今年需求在日益增长的板块，如果自身交付端不错，客单价高，谁进去做谁赚钱。
先来看今天的分享：
中层管理层怎样处理团队里的情绪问题？管理层日常要注意什么？
1）中层运营不要和中层销售混得太熟，要保持沟通、互相打配合，但不要混太熟。
因为老板在设置中层管理层的时候，他是希望运营管理层和销售管理层能互相打配合的。
但只要是老板，就不会希望这两个管理层彼此混得太熟。
因为这两个管理层管理的是：
A）公司的获客
B）公司的签单转化
C）手里管着大量的公司一线人才
这就等于，如果运营部和销售部的管理层关系太好，
他俩加一块就可以把公司的家给偷了。
他们可以带人去给竞争对手干活了。
所以作为公司中层，
一方面我们要好好干活，协调运营和销售两个部门之间的关系，
一方面要保持距离，以免功高盖主，最后给自己惹上麻烦。
运营和销售两个部门是会经常撕逼的。
往往是销售觉得运营部门客资不精准；
运营觉得销售部门签单转化率不行。
实际上两方都不是完美的，
只是受不了有一方主动指责自己而已，
所以一旦被指责就会跳脚。
如果站在老板视角，老板会希望看到什么呢？
老板会希望看到：
运营部和销售部门有微微的矛盾，但又不会水火不容。
如果运营和销售部门完全没矛盾，就可能架空老板，
如果这两个部门水火不容，老板又得自己下场来调和矛盾，很麻烦。
所以咱们做管理层的，要能明白老板的心思，把活干好的同时，和同事适当保持距离。
2）中层管理层之间，如果有负能量要解决，最好1V1解决。最多最多1V3，且中间必须要有人去稳定民心。
一旦出现1V4，就不是一个好事情了。
管理层掌握权力，掌握话语权。
一旦到了管理层，很多话就不能像基层一样随便说了。
否则要么给公司招黑，要么给自己招黑。
有的管理层遇到负能量就会想要发泄或者朋友圈发帖开骂。
做生意都会遇到负能量的。
我记得2022年我创业刚上路，做管理，遇到1个沙雕我都发朋友圈骂。
现在我觉得自己才是那个沙雕。
一方面是因为没什么好骂的。
另一方面是因为：
2022年之后，我接触的沙雕数量突然成指数增长。
以前我的交际圈子小，30个人里遇到一个沙雕我都会朋友圈开喷。
后来圈子越来越大，和越来越多人事物打交道，我就发现：
沙雕的比例也是恒定的。我遇到的人越多，我遇到的沙雕数量也会相应增多。
增多了之后，我识别沙雕的速度也快到飞起。
我就没有时间骂人，没有时间生气了。
如果我们一个月里遇到3个沙雕，我们可能会开骂。
如果我们一个月里遇到30，50个沙雕呢？真的没有力气。只想睡觉。
所以珍妮现在不工作的时候都在看书睡觉，因为我骂人的念头已经因为经商而被磨掉了。
经商会让女人有一个好脾气。因为她只要想赚钱，她脾气必须好。
脾气暴躁的女人是没法经商赚到钱的，就算侥幸赚到了也留不住团队留不住人。
如果有女老板脾气暴躁还能治理好团队，
要么是她给员工的钱远超同行；
要么是因为她的赛道是蓝海时期，员工赚钱轻松，所以挨骂也就挨骂了；
要么是她的脾气暴躁都是【必要时刻故意演戏】出来的，她私底下情绪稳定得一批。
否则脾气暴躁的女老板是没法在红海赛道赚到钱的。
【如果你的老板是女老板，你就观察她上述几条。假如她不符合上述几条还爱发脾气，赶紧跑路。】
（中层是分段位的。低段位就是有脾气直接发。高段位就是“每个发脾气的动作背后都思考过利弊”。）
如果我们是公司管理层，听到有管理层发泄负能量的时候，就要看有几个人发泄负能量。
假如是1v1有人给你发泄负能量，你要么听完安抚住，要么表示你会积极帮忙解决问题，要么先共情，等对方共情发泄完再去想办法解决问题。
假如是2v1在发泄负能量，有2个人在发泄负能量，你就避免参与，听别人说完。因为负能量这种情绪是会越传越广，越聊越负的。
珍妮感觉一个40人-50人以内的公司，最多是3个管理层一块发泄负能量的，而且这3人中必须要有一人去稳定民心，否则管理层垮了，公司也得垮。
3）不要过于相信基层倾倒过来的负能量。
我刚创业那会就可注意体贴员工了。
他们如果给我倾倒负能量，我会非常积极的帮忙想办法解决。
后来我发现负能量多的人真的干啥啥不行，负能量第一名。
他们随便做点什么就怨天载地的了。
同一个事情，别人30分钟能干完，他要干一上午。
还有一些人，倾倒负能量都是别有用心，
是为了让领导看到他很累很忙所以故意抱怨一下，
实际上他屁都不忙，
就那么点事能忙到哪里去，但是他们贼能装。（此事不仅发生在基层，还发生在中层高层和老板层）
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