这是珍妮子的第6篇原创笔记
想要在自媒体上获客的老板,看完这篇文章,可以避免你亏损200万。
因为我遇到的老板们,真的真金白银亏了200万。
(心疼老板们的钱)
所以,以下血路,请老板们不要再踩。
(珍妮破音强调!!!)
你好,我是珍妮子,通过做代运营,从留学行业转行到房产单边代理,后来又被N个老板带飞,做好一个项目后,又被老板们带去做下一个项目,渐渐成长为“左手高客单IP,右手IP操盘手”的高客单IP的商业创始人。
今天我和你分享的,是我亲眼所见、亲身体验到的:老板去线上获客,最容易踩的10个误区。
去年我确实帮房产老板引流获客卖出去了一些房子,而且又陆续接到了一些代运营项目,做出了业绩。
没错,这是屏幕前的友友们看到的A面,
看上去很光彩很牛掰的样子是吧?
但今天,我要分享给大家:背后的B面,是什么。
以下误区,不是一个老板的故事,而是好几个老板的真实经历。
这背后,也是我做项目以来,亲眼看到老板们,如何在商界沉浮,赚钱的时候非常赚,亏钱的时候,也亏得血淋淋。
误区1:因为想要线上获客,所以放弃自己原有的线下获客渠道,专心做线上
这也是老板们非常常见的误区,因为他们想要全面转型,走线上获客,想把自己的精力都投入到线上获客环节,于是他们雇乙方写小红书笔记、做直播、剪短视频,等等。
花了很多钱去养团队,每个月都是十几万几十万的工资,就这么发出去了。
因为对线上获客业务特别有信心,所以就不再弄原有的线下获客渠道了,或者说“几乎不接线下渠道过来的订单”了。
结果没有想到:
这条船上,只有老板一个人,或者少数几个人,是真的想把线上获客这件事情做好,
而其他人,都是因为觉得老板给钱大方,所以在干活。
其他人并不是真的在用心思考复盘“现在获客数据如何,有没有什么不对劲,要怎么优化?”
所以获客也没有多大的增长。
而且,老板因为不懂新媒体,所以当他看到有人偶尔评论或者进线咨询的时候,他会燃起希望,然后继续投钱进去。
他不明白:一个线上获客业务,如果做了两三个月还一个单子都没签,肯定是哪里错了。
不能安慰自己“我走的是长期价值路线,我要继续等等”。
以珍妮的经验,
任何代运营业务,如果我全面投入了一个月的时间,都没什么精准客户咨询,且一个单子都没签,
我就会主动和甲方爸爸提出:“我要退出”。
因为如果我全面投入的工作,都没法签单,那就说明“我不可能跑通这个流程了”。
好业务配上好运营,一定是第一个月就客资拉满的,如果没有客资拉满,一定是某个没被人注意到的地方,存在大量的优化空间。
误区2:觉得找了代运营团队就万事大吉,自己不管了
这一类老板也很常见,他们不是故意要当甩手掌柜,而是他们真的很忙。
他们想用钱去解决问题,
只要代运营团队每个月花老板的钱还没有花到让老板心疼,老板就不会重视。
最后遇上一个不靠谱的团队,就积少成多,十几万几十万花出去了,愣是没打通线上获客渠道。
珍妮也干过这样的傻事:因为觉得给团队发的工资也不够高,所以我就没有去管每天的获客情况。
最后团队员工都爱划水,没给公司带来多少收益,我的钱还都花出去了。
在那之后,最深刻的感悟是:
作为老板,要么眼前的这个部门真的对公司发展来说不重要,这时候我们可以不咋上心。
一旦是对公司发展来说很重要的部门,比如“线上运营获客”部门,老板就一定要亲自抓。
此时,要么通过签单甲乙方的协议,把员工变成乙方,员工为了继续接到这个单子,就会自己卷自己。
要么得老板自己亲自在一线监督,或者身边有靠谱的心腹帮忙监督。
否则,一定,会亏钱。
误区3:老板自己不出来做个人IP,任由外行人来做IP,或者让代运营团队只帮忙做种草,但不做IP。
珍妮接过A项目和B项目的订单。
A项目的订单,就是真刚需,是「把别人的利润品拿来当引流品打」的生意。
这类生意,即使没人出来做个人IP,也可以通过平台种草,就让客资嗖嗖嗖的进。
但是B项目,就必须得有个人IP。因为一旦没有IP,用户在线上就不怎么信任我们,必须要想方设法让用户到线下见我们,才会信任我们。
这里就又出现老板们可能踩的误区了。
他们不想自己出来做个人IP,他们就要么雇其他行业的漂亮小姐姐来做IP,要么就任由代运营团队帮忙做种草。
可是“雇其他行业的漂亮小姐姐来做IP”有一个什么样的bug呢?
那就是:
小姐姐毕竟没有在这个行业的交付端深入待过,所以拍出来的视频,就没有那种“真的亲身经历过这些事情”的感情,就感觉在读稿子。
包括珍妮,也曾经试图去做房产IP,然后我就发现:
一旦去讲“某个不是我亲身经历过”的案例,我就会机械地读稿子,或者即使把台词背熟了,我的眼神也不是那么一回事。
但如果让我去讲“我在深圳当房产卧底”时当天发生的事情,我就完全不需要稿子了,我可以吧啦吧啦说一大堆,音调时高时低,主打一个“完全不需要编导来教我如何表现我的感情”。
以上是“雇外行人出来做IP”会踩的雷区,也就是“不真实”。
还有一种情况就是:
任由代运营团队帮忙做种草,但不做IP。
比如让代运营团队天天在小红书上写软文,也就是珍妮以前的套路。小红书上“卖房管家”这个词,就是我们铺设的,后来又被全国其他城市的中介拿去洗稿子。
实际上,这是最原始的引流方法,能签单,但远远没有做个人IP效率高,所以我们现在已经不用“卖房管家”这个词了,而是在让“真正在房产界经历过事情”的人,来做IP。
我们负责帮忙定选题,把从IP那里拿到的素材,拿来改写改写,并且录视频、切片等。
误区4:老板开始做个人IP后,“丢”一个框架给到运营人员,让对方去写稿子
这里又是一个血淋淋的雷区,那就是:老板决定做IP了,这个做IP,是指“决定让公司某个人出来做IP”,而不是“老板亲自出来做IP”。
老板觉得自己的新媒体思路是对的,所以他定了一个框架给到运营人员,让运营人员往里面填素材,填稿子。
这个素材,需要运营人员自己上网去搜,因为老板没有足够多的精力,把素材给到运营。
最后的结局就是:
运营人员写出来的内容,就是一个四不像。
运营人员写稿子写得很痛苦,因为运营人员在项目上没有足够多的经历,只能靠在互联网上东找西找、去找素材。有时候素材找对了,有时候素材找错了,导致整个稿子有一些错误的行业知识点,但运营人员识别不出来。
老板给运营人员改稿子也改得很痛苦,因为运营人员写了一些“行业内的人看过去、就一眼假”的稿子。
误区5:老板有自己的自媒体获客逻辑,但逻辑有些bug,老板要求运营人员跟着自己的逻辑走
除了“丢”一个框架给到运营人员外,老板们还可能做的第二件事:就是全面接管自媒体获客这件事,要求运营人员跟着老板自己的逻辑走。
这时候,运营人员就没有再按照自己对“线上引流”的理解,去做线上获客了,而是完全按照老板给的逻辑在走。
但实际上,老板和运营人员,应该是互相打配合的关系,而不是任何一方在做【线上获客】的主导工作。
老板再怎么懂业务,他也没有那么懂自媒体。
运营人员再怎么懂自媒体,他也没有那么懂老板的业务。
但凡老板和运营人员之间有任何一方大包大揽把“自媒体获客”这件事接下来,不让其他人插手,都会带来损失。
误区6:选运营团队之前,只看对方盖洛普或者不看盖洛普
盖洛普是识人用人的工具之一,但如果仅仅通过盖洛普就去判断运营团队是否合适,多半也会吃大亏。
如果不看对方盖洛普就决定用这个运营团队,多半会亏上加亏。
以下是珍妮的血泪经历,
有次我和人合作,没有看对方盖洛普。
合作了一阵子后,我感觉这活每天都是我在干,其他人都躺平了。
我就去要了其他负责人的盖洛普,一看:执行力不在前2,
这时候我明白了:一开始就没找对人。
执行力不在前2的人不适合做一线的运营,他们也许适合在管理层挥着小皮鞭让别人去干活,但他们真的不适合自己亲自去一线干活。
吃了这个亏后,我每次和人合作都开始看别人的盖洛普,
但凡是以“加入运营团队”名义,来和我一起做运营,而不是去做销售转化或者其他工作的伙伴,我统统只找“执行力排在前2”的人。
我以为我找对了人,结果又找错了。
我没有考虑到对方的主观能动性。
人性就是吃着碗里的看着锅里的,既要又要还要。
我和一些执行力排在前2甚至前1的人合作,他们有时又可能觉得:
“这个活,配不上我这个身份的人来干。你给我的这点钱,只买得了我对这个业务上这点心”。
然后我就又把一群人淘汰了。
淘汰完后,对方发现:
我给他们的活已经是最轻松的活了,
给他们的钱又是同样派活的老板里,给钱最多的,
而我又是“找茬最少的老板”,
于是又来找我道歉,送礼,给我情绪价值,把我气的牙痒痒。
我一个老板,要这些情绪价值有啥用,
我给别人花钱,就是为了别人能帮我把活干好。
活不好好干,以为对我说点糖水话就能让我翻篇,我又不是个瞎子,我又不是「看不透别人在划水」,我只是迫于情分,睁一只眼闭一只眼而已。
这类事情曾经反反复复在我身上发生,直到最后,我陆续远离了一大帮子人,然后马上遇到了更靠谱的团队。
误区7:固定某个代运营团队,从不赛马
这也是老板们常踩的雷区。
很多老板,毕竟还是希望能有一个自己亲自培养出来的团队,所以把重心都放在了某一个单一的运营团队上。
这些老板从不赛马,因为重视情谊,就押宝一样,把钱和精力集中给到了固定的运营团队。
然后就出事了,
因为人性就是既要又要还要,就是想要躺平摆烂。
所以日子久了,当运营团队发现自己没有外部竞争者,就会开始摆烂,运营能力也变差。
珍妮就曾经通过某个代运营项目的赛马机制发现:
我的付费学员,引流来的客资,比我辛苦培养的直营团队、还引流的客资多得多。
我的付费学员,会把我在付费社群里分享的内容快速看完并且实践,
我辛苦培养的直营团队,反而在看完我付费社群内容后,“看完了就是看完了,懒得内化实践”。
当我发现这件事情的那一刻,我再也没有迫于情谊,而重点押宝到某一个人身上。
而是开始分散我的钱和精力,给到某个项目里能够做好运营获客的人。
误区8:被上一个代运营团队坑了,因此提防下一个代运营团队
有的老板被上一个代运营团队坑了,他就提防下一个代运营团队。
哪怕下一个代运营团队已经用实力证明了自己,但老板依旧会因此提出苛刻的条件,因为他担心“下一个团队也会坑他”。
这就好比:
一个女生被前任骗了,当她找到现任,
她就要求现任男友必须时刻给自己做行程报备,5分钟内没接电话就必定是男人心中有鬼blabla,
总之就是女方控制欲极其强烈,患得患失。
最后现任男友本来没有背叛女方的心思,最后也忍不了了,要么分手,要么真的背叛女方,故意恶心女方。
女方这种行为,就叫做“奖惩错逆”,也就是“对「对自己好的人」坏,对「对自己不好的人」好。”
前任是犯了错,可是这和现任,有什么关系呢?这错又不是现任犯的。
我也会遇到这样的老板,当他们对我提出苛刻的条件时,
我会觉得“他们这是逮着蛤蟆攥出尿来”,
要么我会让老板们把条件改掉,要么这个单子我不接了。
这是他们前任代运营犯的错,老板们心里对前任的愤怒,不应该由我来承担。
误区9:盲目信任大品牌大公司
这又是其中一位老板踩的坑,他很信任大品牌和大公司,然后在这些品牌公司上花了几百万,最后没有激起个什么水花,
这就好比很多老板,他们刚开始做线上获客,什么装备都要用最好的,什么团队都要用最好的。最后钱花了,没有做出什么水花。
可是决定我们能不能把线上获客跑通的关键因素,是运营方有没有跟我们一条心。
如果运营方只是想收个服务费就行,那这时候,大公司还不一定有小公司性价比高。
因为大公司为了显示自己的服务特别值得,所以会刻意用特别好的装备,把一切过程包装得非常繁杂上档次,这样就能收得上更高的服务费,
但一旦执行时并没有把事情落实好的话, 就还比不上小公司:用普通的装备就带来了不错的客资量。
误区10:认为鸡蛋不能放到同一个篮子里,过度分散精力
有的老板是把鸡蛋放在同一个篮子里,最后吃了大亏,因为发现自己手里的人摸鱼了。
有的老板恰恰相反,他过度分散精力,绝对不把精力集中给某几个鸡蛋,所以他也亏钱了。
其实在线上获客这件事情上,是:
1)要用赛马机制找到合适的运营团队。
2)接着把2-3名赛马成功出来的人重点培养,精力就放到这2-3个人身上就好,因为他们已经是赛马成功后的人了。
注意一定要选出2个及以上的人,如果只选了1个人,但凡这1个人摆烂,对老板来说都是精力金钱亏损。
以上就是实操出来的有效好办法,而现实中亏钱的老板们,他们是这样做的:
即使赛马机制已经赛出了2-3个人,他依旧不把精力给到这2-3个人,他又试图继续多多找备胎,找8-10个人,最后这8-10个人全部竞争涌入某个领域,流量/服务费被太多人瓜分,运营团队都吃不饱肚子,都没有信心继续做这件事,于是项目黄了。
以上,就是珍妮通过做代运营以及IP孵化项目以来,亲眼看到老板们在线上获客上踩的坑,200万是我所知道的:某位老板因为踩坑而亏钱的真实数据。
实际上,还有更多老板,在这件事情上,用真金白银踩了一道血路。
希望看到这篇文章的你,可以少走一些弯路。




